Cách khắc phục mạng VNPT yếu: Nguyên nhân và giải pháp hiệu quả

Mạng VNPT đã trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ Internet hàng đầu tại Việt Nam. Với chất lượng mạng tốt, tốc độ xử lý nhanh, người dùng dễ dàng truy cập mọi lúc mọi nơi. Tuy nhiên, cũng có những trường hợp mạng VNPT gặp vấn đề về đường truyền yếu, không thể load được trang web hoặc gặp phải tình trạng lag khi chơi game hoặc tải dữ liệu. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục mạng VNPT yếu.

Mạng VNPT bị chậm do thiết bị modem hoặc card mạng bị lỗi

Một nguyên nhân phổ biến khiến mạng VNPT trở nên chậm là do thiết bị modem hoặc card mạng gặp sự cố. Sau một thời gian sử dụng, các thiết bị điện tử cần được nghỉ ngơi, và modem wifi cũng không phải là ngoại lệ. Đôi khi, modem của bạn đã hoạt động liên tục mà không được tắt nguồn, dẫn đến hiện tượng phát sóng yếu.

Để khắc phục tình trạng mạng VNPT chậm, bạn chỉ cần tắt router hoặc modem wifi trong vài phút để thiết bị được nghỉ ngơi. Việc này sẽ giúp giải phóng bộ nhớ, cập nhật các thay đổi mới nhất từ nhà mạng. Bạn có thể tắt nút nguồn hoặc rút dây cắm nguồn điện khoảng 3-5 phút để thiết bị được nghỉ ngơi, sau đó khởi động lại để hoạt động bình thường.

Ngoài ra, hãy kiểm tra xem dây cáp có bị đứt không. Nếu phát hiện dây cáp quang bị đứt, bạn có thể liên hệ với hotline hỗ trợ kỹ thuật của VNPT theo số điện thoại 18001166 nhánh 1 để được kiểm tra và hỗ trợ.

Mạng VNPT bị chậm do chia sẻ mạng với nhiều người sử dụng

Khi bạn lắp đặt mạng VNPT, nhân viên sẽ tư vấn gói cước phù hợp với nhu cầu của bạn. Tuy nhiên, sau khi lắp đặt, có thể nhu cầu sử dụng mạng của bạn tăng cao hơn so với dự định ban đầu. Điều này có thể là do việc tăng thêm thiết bị hoặc số người sử dụng, hoặc do mật khẩu wifi không đủ bảo mật, dẫn đến nhiều người có thể truy cập. Hoặc có thể là do để tiết kiệm chi phí, nhiều gia đình chia sẻ cùng một đường internet với hàng xóm hoặc người thuê nhà chung. Sự chia sẻ này dẫn đến việc nếu ai đó tải xuống dữ liệu nặng, toàn bộ người dùng trong thời gian đó sẽ gặp tình trạng mạng chậm.

Nên dùng gói cước Internet VNPT nào cho gia đình?

Mạng VNPT bị chậm do máy tính nhiễm virus quá nặng

Mạng VNPT cũng có thể trở nên chậm do thiết bị bạn đang sử dụng. Nếu máy tính hoặc điện thoại của bạn đã sử dụng lâu năm, hoặc đã nhiễm virus, điều này cũng ảnh hưởng đến tốc độ load trang web trên thiết bị đó. Virus có thể sử dụng đường truyền internet của bạn cho mục đích khác, sử dụng nhiều tài nguyên hệ thống và có thể làm thiết bị của bạn không kết nối được với internet.

Có nhiều nguyên nhân khiến thiết bị của bạn bị nhiễm virus, chẳng hạn như kết nối USB đã nhiễm virus trực tiếp vào máy tính, máy tính không được cài đặt phần mềm diệt virus tự động, hoặc truy cập vào các trang web, đường link chứa virus. Để diệt virus trong máy tính, bạn có thể sử dụng phần mềm diệt virus như BKAV, Antivirus, Kaspersky… Hoặc cài đặt lại hệ điều hành Windows trên máy tính để loại bỏ hoàn toàn virus trong hệ thống.

Mạng VNPT bị chậm do đứt cáp quang

Tuyến cáp quang biển AAG nối từ Hoa Kỳ đến Đông Nam Á đã gặp nhiều sự cố, đứt gẫy liên tục từ năm 2014. Đây là nguyên nhân phổ biến nhất khiến không chỉ mạng VNPT mà các nhà cung cấp dịch vụ khác cũng gặp vấn đề về tốc độ mạng, gây bất tiện cho người dùng.

Hiện nay, tuyến cáp quang AAG đang được bảo dưỡng tích cực nhằm ổn định chất lượng đường truyền internet không chỉ cho Việt Nam mà còn cho các nước khác sử dụng dịch vụ của tuyến cáp này. Khi xảy ra sự cố do nguyên nhân này, bạn nên kiên nhẫn chờ đợi đơn vị quản lý tuyến cáp quang sửa chữa và khắc phục trong thời gian sớm nhất. Trong thời gian chờ đợi, bạn có thể sử dụng các phương án dự phòng khác như sử dụng kết nối 4G di động để giảm thiểu ảnh hưởng tới hoạt động học tập và làm việc cá nhân.

Vì sao mạng chậm hôm nay?

Mạng VNPT bị chậm do yếu tố bên ngoài

Ngoài các nguyên nhân đã đề cập, mạng VNPT cũng có thể bị chậm do nhiều yếu tố bên ngoài như địa hình, thời tiết, môi trường, thiên tai. Những yếu tố này đều góp phần vào việc làm mạng VNPT chậm hoặc không ổn định. Tuy không thể khắc phục được các yếu tố này, bạn có thể gọi tổng đài kỹ thuật của VNPT theo số 18001166 để cập nhật thông tin mới nhất và nhận được hỗ trợ tốt nhất.

Trên đây là những nguyên nhân khiến mạng VNPT bị chậm, chập chờn và không ổn định. Khi bạn gặp tình trạng mạng không ổn định, hãy kiểm tra kỹ lưỡng theo các nguyên nhân đã được đề cập để biết cách khắc phục hoặc gọi tổng đài VNPT theo số 18001166 để được hỗ trợ.