Nâng cấp wifi VNPT: Cách thức, chi phí, và thủ tục

Quy định về việc nâng cấp gói cước internet VNPT

Hiện nay VNPT đang cung cấp đa dạng các gói cước Internet phục vụ đa dạng nhu cầu của khách hàng. Việc chuyển đổi gói cước có các quy định riêng.

• Các trường hợp có thể đổi gói cước
  • Chuyển đổi từ gói tốc độ thấp lên tốc độ cao.
  • Chuyển đổi từ gói tốc độ cao xuống có tốc độ thấp hơn.
  • Chuyển đổi từ hình thức tính cước lưu lượng sang hình thức tính cước trọn gói.
  • Chuyển đổi gói cước internet VNPT đối với khách hàng ưu tiên như khách hàng VIP, khách hàng lớn, khách hàng doanh nghiệp.
• Chi phí đổi gói cước
  • Chuyển đổi gói internet cáp quang có băng thông thấp lên băng thông cao: Miễn phí.
  • Đổi hình thức tính cước phí bằng lưu lượng sang tính cước phí trọn gói đối với các gói cước cùng dịch vụ hoặc có băng thông cao hơn: Miễn phí.
  • Chuyển đổi từ gói cước có băng thông cao xuống gói cước có băng thông thấp hơn: 50% cước đấu nối hòa mạng tương ứng (dưới 500.000đ).
  • Chuyển đổi gói cước internet cáp quang đối với các doanh nghiệp, đơn vị tổ chức hoặc khách hàng VIP: Các phí chuyển đổi tính theo chính sách ưu đãi cước đầu nối hòa mạng tại thời điểm nhất định.

Các giấy tờ cần có để đổi gói cước

Để chuyển đổi gói cước internet VNPT một cách thuận lợi nhất, khách hàng cần chuẩn bị trước các loại giấy tờ quan trọng sau:

• Chứng minh thư nhân dân/căn cước công dân/hộ chiếu chính chủ hợp đồng.
• Hợp đồng đăng ký gói cước.

Thủ tục đổi gói cước internet VNPT

Khách hàng có thể đổi gói cước internet qua website VNPT, gọi điện tới tổng đài hoặc đến điểm giao dịch VNPT gần nhất.

Đến trực tiếp các cửa hàng VNPT

Khách hàng hãy tra cứu điểm giao dịch VNPT gần nhất để tới đăng ký thay đổi gói cước. Đây là cách làm đơn giản, bất cứ ai cũng có thể áp dụng. Tuy nhiên, chắc chắn bạn sẽ vất vả hơn vì mất thời gian đi lại và chờ đợi.

Đổi gói cước trên website VNPT

Nếu không muốn di chuyển xa và mất thời gian chờ đợi, khách hàng hãy tiến hành chuyển đổi gói cước internet của VNPT thông qua website chính thức của nhà mạng. Các bước thực hiện cụ thể như sau:

1. Truy cập website VNPT tại đường link: https://vnpt.com.vn/
2. Chọn mục nhắn tin và gửi yêu cầu nâng cấp gói WiFi của bạn.
3. Nhân viên sẽ tiếp nhận yêu cầu và gửi thông báo đến nhân viên địa bàn. Trong thời gian ngắn nhất có thể, nhân viên VNPT sẽ liên hệ với bạn để tiến hành các thay đổi gói cước internet.

Gọi điện đến số tổng đài VNPT

Gọi điện đến số tổng đài VNPT là cách đổi gói cước internet đơn giản, nhanh chóng nhất. Chỉ với vài thao tác, bạn đã có thể sử dụng gói cước mới, phù hợp hơn với nhu cầu của bản thân.

Các bước chuyển đổi gói cước internet qua tổng đài VNPT cụ thể như sau:

1. Gọi tới tổng đài WiFi VNPT theo số 18001166
2. Bấm phím 2 để gặp nhân viên tư vấn và yêu cầu nâng cấp/thay đổi gói
3. Sau khi tiếp nhận yêu cầu sẽ có nhân viên VNPT gọi ra xác thực và giúp bạn thay đổi gói cước một cách nhanh chóng nhất.

Lưu ý khi thay đổi gói cước internet

Bên cạnh những thông tin trên, khi thay đổi gói cước internet của VNPT, bạn cũng cần lưu ý thêm một số vấn đề quan trọng như sau:

• Cần xem xét kỹ các yếu tố khi đưa ra quyết định thay đổi gói cước, chẳng hạn như chi phí, nhu cầu sử dụng mạng và hình thức tính cước gói như thế nào phù hợp với bạn.
• Có thể nhờ người thân đi đăng ký chuyển gói cước hộ. Tuy nhiên, người thay thế đi chuyển gói cước phải cầm theo chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước của chủ hợp đồng gói cước.
• Khách hàng cần phải thanh toán toàn bộ cước phí còn nợ trong quá trình sử dụng.
• Cước phí chuyển dịch vụ là con số chênh lệch cước lắp đặt.

Kết luận

Bài viết trên đã cung cấp cho bạn đầy đủ thông tin về cách thức, chi phí, và thủ tục nâng cấp wifi VNPT. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn nâng cấp gói cước internet VNPT một cách thuận lợi và nhanh chóng.

Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo thêm một số thông tin khác về các gói cước internet VNPT, các khuyến mãi của VNPT,… để có thể lựa chọn gói cước phù hợp nhất với nhu cầu của mình.